Política de Reembolso

Na Bordignon Planejados, todos os produtos são desenvolvidos sob medida, de forma exclusiva para cada cliente.
Por esse motivo, não realizamos reembolsos após o início da produção, já que o móvel é personalizado e não pode ser reaproveitado.

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 Cancelamento antes da produção

Caso o cliente deseje cancelar o pedido antes do início da fabricação, será possível solicitar o reembolso do valor pago, descontadas eventuais taxas administrativas e custos de projeto.

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 Cancelamento após o início da produção

Após o início da produção, não é possível reembolso total, pois já há custos de materiais e mão de obra envolvidos.
Em situações excepcionais, a Bordignon poderá avaliar a possibilidade de restituição parcial, conforme o estágio de execução.

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 Produtos com defeito

Se algum produto apresentar defeito comprovado de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.
Após análise técnica, será realizada a substituição ou reparo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

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 Atendimento e prazos

Todas as solicitações devem ser feitas pelo nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp ou e-mail informado no contrato.
Nos comprometemos a analisar cada caso com transparência e respeito, respondendo em até 5 dias úteis.

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